Положение о сборе, хранении, обработке и защите персональных данных пользователей сайта «Гостиничный комплекс «Пушкарская слобода», размещенного в сети Интернет по адресу « https://www.pushkarka.ru» (далее - «Сайт»).
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика конфиденциальности», «Положение») действует в отношении всей информации, которую Сайт, может получить о Пользователе во время использования Сайта.
В настоящем Положении о сборе, хранении, обработке и защите персональных данных пользователей Сайта (далее — «Положение») используются следующие термины:
1.1. «Администрация Сайта» — уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени Индивидуального предпринимателя Жукова Ефима Олеговича, ИНН 331572079920, ОГРНИП 320774600360760, адрес: Владимирская область, г. Суздаль, ул. Ленина, д. 45, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. «Распространение персональных данных» — действие, направленное на раскрытие персональных данных определенному кругу лиц по предварительному согласию, и случаях, предусмотренных законом и/или настоящей Политикой;
1.5. «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.6. «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.7. «Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.8. «Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных к конкретному субъекту персональных данных.
1.9. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.10. «Оператор» — лицо или организация, самостоятельно организующие обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Операторами являются:
1.11. «Пользователь Сайта» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт, в т.ч., но не ограничиваясь, являясь Покупателями услуг Сайта.
1.12. «Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.13. «Информационная система персональных данных» (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.14. «Федеральный закон» (ФЗ) — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
1.15. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта/приложения.
1.16. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящим Положением и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Положения Пользователь должен прекратить использование Приложения.
2.3. Настоящее Положение применяется только к Сайту, принадлежащему ИП Жукову Ефиму Олеговичу (ИНН 331572079920, ОГРНИП 320774600360760), не контролирует и не несет ответственность за сайты/приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
2.5. Положение о сборе, хранении, обработке и защите персональных данных Пользователей Сайта (далее — «Положение») разработано с целью соблюдения требований законодательства РФ, содержащих персональные данные и идентификации Пользователей Сайта.
2.6. Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных.
2.7. Положение устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей Приложения: действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), уничтожению, обезличиванию персональных данных.
2.8. Принципы обработки персональных данных:
2.9. Условия обработки персональных данных.
2.9.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ, Конституции РФ, действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных.
2.9.2. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством РФ.
2.9.3. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
2.9.4. Обработка персональных данных.
2.10. Источники получения персональных данных Пользователей.
2.11. Способы обработки персональных данных.
2.12. Права субъектов (Пользователей) персональных данных.
2.12.1. Пользователь имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю), а также на ознакомление с такими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Закона о персональных данных.
2.12.2. Пользователь имеет право на получение от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя следующей информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
2.12.3. Пользователь имеет право обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы.
2.12.4. Пользователь персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке при наличии установленной судом вины Оператора.
2.13. Режим конфиденциальности персональных данных.
2.13.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2.13.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия на это субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом, или не указано в настоящем Положении. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, c которым у Оператора заключен договор, на основании которого он поручает обработку персональных данных другому лицу, существенным условием такого договора является перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, обязанность обеспечения указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 г. Передача данных указанным третьим лицам обусловлена исполнением обязательств Сайта и достижения целей обработки данных. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
2.13.3. В соответствии с перечнем персональных данных, обрабатываемых на Сайте, персональные данные Пользователей Сайта являются конфиденциальной информацией.
2.13.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
2.13.5. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
3.1. Настоящее Положение устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Сайта при бронировании на Сайте или при совершении иных действий на Сайте, а также закрепляет основные положения и условия сбора, хранения, обработки и защите персональных данных Пользователей Сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы бронирования на сайте «Гостиничный комплекс «Пушкарская слобода», размещенного в сети Интернет по адресу « https://www.pushkarka.ru», и включают в себя следующую информацию — далее «персональные данные»:
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история бронирования, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 2.13.2. настоящей Политики конфиденциальности.
3.5. Лица, имеющие право доступа к персональным данным.
3.5.1. Правом доступа к персональным данным субъектов обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями.
3.5.2. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждается Оператором.
3.6. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 2.13.2. настоящей Политики конфиденциальности.
3.7. Правовые основания обработки персональных данных:
3.7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на Сайте. Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
3.7.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:
4.1.1. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервиса интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте.
4.2.1. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с настоящим Положением.
4.2.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie»).
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Сроки обработки и хранения персональных данных Пользователей на Сайте неограниченны и вводятся в действие с момента принятия (акцепта) Пользователем данного Положения и Пользовательского соглашения на Сайте и действуют до отписки физического лица (Пользователя) от рекламных и новостных, информационных рассылок и сообщений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Сроки обработки и хранения персональных данных Пользователей на Сайте действуют также до тех пор, пока Пользователь не заявит о своем желании удалить свои персональные данные из Приложения и/или отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору (Администрации Сайта) уведомление на адрес Оператора (Администрации Сайта Индивидуального предпринимателя Жукова Ефима Олеговича, ИНН 331572079920, ОГРНИП 320774600360760, адрес: Владимирская область, г. Суздаль, ул. Ленина, д. 45, booking@pushkarka.ru, +7-915-767-21-03). Пользователь выражает свое согласие на условия настоящего Положения и на обработку своих персональных данных путем принятия (акцепта), выражающегося в проставлении отметки в виде «веб-метки» на Сайте в графах: «Я даю согласие на обработку моих персональных данных»; «Я соглашаюсь на условия Положения о сборе, хранении, обработке и защите персональных данных» (Политика конфиденциальности) нажатием кнопки «Отправить» или аналогичной по содержанию на Сайте с сохранением исходного смысла, под которым понимается согласие.
5.6. В случае удаления данных с Сайта по инициативе одной из сторон, а именно прекращения использования Сайта, персональные данные Пользователя хранятся в базах данных Оператора пять лет в соответствии с законодательством РФ. По истечении вышеуказанного срока обработки и хранения персональных данных Пользователя персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задает Оператор. Оператором не ведется обработка персональных данных Пользователей на бумажных носителях информации.
5.7. Блокирование персональных данных.
5.7.1. Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных, по мнению субъекта персональных данных, действий в отношении его данных.
5.7.2. Оператор не передает персональные данные третьим лицам и не поручает обработку персональных данных сторонним лицам и организациям, за исключением случаев в п. 2.13.2, 5.9. Настоящей Политики, и предоставления согласия Пользователя на передачу его персональных данных для обработки третьим лицам — стратегическими партнерами, с которыми у Оператора заключен Договор и которым Оператор передает персональные данные для выполнения целей, указанных в настоящем согласии, а именно: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В иных случаях персональные данные Пользователей Сайта обрабатывают только сотрудники Оператора (администраторы баз данных и т. д.), допущенные установленным порядком к обработке персональных данных Пользователей.
5.7.3. Блокирование персональных данных на Сайте осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных.
5.8. Уничтожение персональных данных.
5.8.1. Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
5.8.2. Субъект персональных данных вправе в письменной форме требовать уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Субъект персональных данных вправе в одностороннем порядке в письменном виде отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
5.8.3. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных.
5.8.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).
5.9. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, с которым у Оператор заключен Договор, для целей рекламной и/или информационной рассылки, при условии согласия Пользователя с предоставлением ему данных рассылок и для выполнения иных целей обработки.
5.10. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.1. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
6.1.1. Определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
6.1.2. Применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
6.1.3. Применением прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации;
6.1.4. Оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
6.1.5. Учетом машинных носителей персональных данных;
6.1.6. Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
6.1.7. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
6.1.8. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
6.1.9. Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
6.1.10. Установкой сертифицированного антивирусного программного обеспечения с регулярно обновляемыми базами.
6.1.11. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность переданных ему персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ персональным данным неуполномоченных лиц.
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Приложением, оформления заказа, купли-продажи товара дистанционным способом.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации, путем уведомления Оператора через вкладку «Написать директору» на Сайте, через онлайн-чат на Сайте, по адресу электронной почты - booking@pushkarka.ru либо по адресу Оператора с указанием данных которые устарели и / или которые необходимо изменить, удалить/уничтожить и указанием корректных данных.
7.1.3. Самостоятельно актуализировать свои персональные данные в случае выявления неточностей путем отправки на адрес Оператора либо уведомления Оператора через вкладку «Написать директору» на Сайте, через онлайн-чат на Сайте либо по адресу электронной почты - booking@pushkarka.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.2. Администрация Сайта обязана:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя и/или случаев, установленных законодательством РФ, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2., 5.9., 2.13.2. настоящего Положения.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2., 5.9., 2.13.2. настоящего Положения и при условии наличия доказанной вины Администрации Сайта/Оператора.
8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Приложения и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора.
9.4. К настоящему Положению и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте booking@pushkarka.ru.
10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Сайте - https://www.pushkarka.ru/privacy/.
